Rujukan Laman

Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi mb8a menerangkan data akaun, kuki, rekod transaksi dan permintaan sokongan yang kami uruskan apabila anda buka akaun di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki sesiTouch 'n GoGrabPayFPX
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
mb8a Polisi Privasi Untuk Akaun Anda
SALURAN BANTUAN

3 Laluan Untuk Hubungi Kami

Pertanyaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak rekod akaun dengan cermat. Anda boleh gunakan saluran dalam akaun untuk soalan cepat, e-mel untuk permintaan bertulis, atau borang bantuan apabila isu melibatkan…

Sembang dalam akaun Gunakan sembang langsung dalam akaun apabila anda mahu bertanya tentang data profil, kuki atau rekod transaksi. Pasukan kami akan minta butiran asas supaya respons hanya diberikan kepada pemilik akaun.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan rekod, atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Sertakan ID akaun, e-mel berdaftar dan ringkasan isu tanpa berkongsi kata laluan.
Borang bantuan Borang bantuan sesuai untuk isu yang memerlukan lampiran, seperti semakan identiti atau ralat pada rekod pembayaran. Kami menyemak dokumen secara terhad kepada tujuan permintaan privasi anda.
CARA KAMI

6 Amalan Privasi Dalam Akaun

Kami mengurus Polisi Privasi sebagai proses operasi harian, bukan teks yang dibiarkan statik. Pasukan akaun, pembayaran dan sokongan menggunakan akses berbeza mengikut tugas supaya data anda tidak dilihat tanpa sebab kerja.

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran log masuk digunakan untuk mewujudkan akaun serta menghubungkan permintaan sokongan kepada profil anda. Kami tidak meminta kata laluan melalui sembang atau e-mel.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi anda, mengekalkan bahasa pilihan dan mengesan aktiviti log masuk luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terhad.

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan dompet dan semakan bayaran keluar. Nombor penuh instrumen pembayaran tidak dipaparkan kepada pasukan umum.

Keselamatan akses

Log peranti, alamat rangkaian dan masa log masuk membantu kami mengesan akses yang tidak selaras dengan corak akaun. Jika perlu, kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan sensitif.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, penyelesaian pertikaian, semakan transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkib secara terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan mengikut identiti akaun, status transaksi dan kewajipan rekod yang masih berjalan.

Soalan Lazim Tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap muncul tentang cara data anda dikumpul, digunakan dan dikawal. Jika jawapan di bawah tidak meliputi keadaan anda, hubungi kami melalui akaun supaya pasukan sokongan boleh menyemak rekod yang berkaitan dengan identiti, transaksi dan pilihan privasi anda.

Kami mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, rekod peranti dan rujukan transaksi. Data ini membantu mengesahkan akaun, memadankan dompet, memberi sokongan dan melindungi akses anda.

Rujukan pembayaran direkodkan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun, menyemak bayaran keluar dan menyelesaikan pertanyaan. Kami menggunakan data itu mengikut tujuan yang dinyatakan dalam Polisi Privasi ini.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi tertentu melalui e-mel atau borang bantuan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut kewajipan rekod yang berkaitan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti yang sesuai. Kami akan menyemak akaun, menilai kesan pada transaksi terdahulu, kemudian mengemas kini rekod jika permintaan itu sah.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar. Namun, kuki sesi diperlukan untuk log masuk, bahasa pilihan dan semakan keselamatan, jadi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan penuh.

Data boleh dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang membantu pengesahan, pembayaran, keselamatan akaun, penyimpanan sistem dan sokongan. Perkongsian dibuat mengikut tujuan terhad dan tidak digunakan di luar polisi ini.

Jika terdapat perubahan penting pada cara data dikumpul, digunakan atau disimpan, kami akan mengemas kini halaman ini. Tarikh semakan akan membantu anda menilai versi polisi sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Halaman Berkaitan

mb8a App Tentang Kami mb8a Login Daftar