Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Akaun Malaysia

mb8a menerangkan terma akaun, hak data, kuki dan semakan keselamatan dalam satu halaman supaya anda tahu perkara yang berlaku sebelum membuka akaun.

Terma akaunHak dataKuki lamanWilayah disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
mb8a Terma Undang-Undang Akaun Malaysia
LALUAN BANTUAN

3 Laluan Bantuan Isu Undang-Undang

Soalan tentang terma, data atau rekod bayaran perlu sampai kepada pasukan yang betul, bukan bercampur dengan pertanyaan lobi biasa.

Sembang bantuan Gunakan sembang dalam akaun untuk isu terma yang perlu semakan segera, seperti akses tersekat selepas pengesahan atau pertanyaan tentang status dokumen. Pasukan kami boleh melihat cap masa akaun tanpa meminta kata laluan anda.
E-mel dasar Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan hak data, pembetulan rekod, pertikaian transaksi atau salinan terma. Nyatakan nombor akaun, kaedah bayaran berkaitan dan tarikh supaya semakan kami lebih tepat.
Borang akaun Borang dalam pusat akaun sesuai untuk memohon perubahan butiran peribadi atau semakan akses wilayah. Kami akan minta bukti tambahan hanya apabila perlu untuk mengesahkan pemilik akaun.
REKOD AMAN

6 Cara Kami Menjaga Rekod Anda

Bahagian ini menerangkan cara kami mengurus bukti, data dan akses secara praktikal. Setiap permintaan legal perlu boleh dikesan: siapa yang meminta, bila ia diterima, dokumen apa yang disemak dan keputusan apa yang…

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan mentadbir akaun anda. Ini boleh termasuk nama, nombor telefon, e-mel, cap masa log masuk, peranti yang digunakan dan status semakan dokumen.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan percubaan log masuk mencurigakan dan mengingati pilihan bahasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan aktif.

Keselamatan akses

Jika log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh meminta langkah pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan. Tujuannya ialah memastikan perubahan profil, permintaan pengeluaran dan rekod bayaran datang daripada pemilik yang sah.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian, audit dan kewajipan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menilai sama ada ia boleh dipadam, dinyahkenal atau disimpan secara terhad.

Rekod bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama rujukan masa serta status proses. Kami tidak meminta PIN dompet anda, dan bukti hanya digunakan untuk semakan akaun berkaitan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon atau e-mel jika ada ralat pada rekod. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain tanpa kebenaran.

Soalan Undang-Undang Yang Anda Tanya

Jawapan di bawah memberi gambaran ringkas tentang hak akaun, data, akses dan hubungan dengan pasukan kami. Ia tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi membantu anda memahami cara kami memproses permintaan. Jika keadaan anda melibatkan dokumen khusus, hubungi kami melalui saluran bantuan supaya rekod permintaan boleh disemak dengan betul.

Anda bersetuju dengan terma akaun, dasar data, penggunaan kuki dan semakan keselamatan yang berkaitan. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel dasar atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu sebelum menyediakan rekod yang boleh dikongsi.

Minta pembetulan melalui borang akaun dan lampirkan bukti yang sepadan. Kami menyemak dokumen, sejarah perubahan dan pemilikan akaun sebelum mengemas kini nama, nombor telefon atau e-mel.

Pengesahan tambahan boleh berlaku apabila terdapat perubahan peranti, permintaan pengeluaran, pertikaian bayaran atau aktiviti yang tidak selaras dengan rekod biasa. Langkah ini membantu melindungi akaun daripada perubahan tanpa kebenaran.

Tidak. Akses kepada rekod bayaran dihadkan kepada pasukan yang memerlukan maklumat itu untuk semakan akaun, audit atau pertikaian. Kami tidak meminta PIN Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami akan mengemas kini halaman ini atau memaklumkan melalui mesej akaun apabila perubahan penting dibuat. Anda digalakkan membaca terma terkini sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Gunakan e-mel dasar untuk permintaan data, salinan terma atau pertikaian rekod. Untuk isu akses yang berlaku ketika anda log masuk, sembang bantuan boleh menghubungkan permintaan kepada pasukan berkaitan.

Halaman Berkaitan

Daftar Soalan Lazim Ledakan Ceri Matahari Terbenam